A solução que permite controlar e executar remotamente a assistência técnica da empresa, contribuindo para um melhor serviço ao cliente.

Com o dSuporte Interno pode gerir a assistência dos seus clientes via internet.

Áreas fundamentais

• Controlo total sobre o parque de equipamento instalado;

• Gestão diária da assistência pós-venda;

• Pedidos de assistência, folhas de obra, historial de intervenções, etc.;

• Análise de ocupação de técnicos;

• Agenda de marcações para técnicos;

• Relatórios completos por cliente, equipamento, contrato, etc;

• Apoio a técnicos no exterior ou delegações, via Internet;

• Know-How técnico como por exemplo: conteúdos multimédia, artigos da base de dados e fórum de discussão interno.

O módulo dSuporte Interno é uma ferramenta essencial para o técnico gerir o seu dia-a-dia, que permite desempenhar um melhor serviço aos clientes, aumentar o know-how e prestar assistência técnica pós-venda, em diferentes locais geográficos.