| Destinatários: |
| | Manutenção de equipamentos Assistência técnica |
| Vantagens: |
| | Integração total com software PHC Sincronização rápida de diferenças Sincronização via GPRS, 3G e cabo Suporta a grande volume de dados Uso de cartões de memória Informação filtrada por utilizador Pesquisas intuitivas e potentes por qualquer campo das listagens Campos extra de utilizador Configuração das colunas visíveis |
| Funcionalidades: |
| | Consulta de dados clientes Consulta de pedidos de assistência Consulta de intervenções Consulta de instalações Consulta de equipamentos Consulta de dossiers de pedidos Agenda de intervenções Navegação rápida por contexto Listas com filtro por contexto Registo da solução de pedidos Registo de dados de intervenções Textos rápidos guardados Impressão de intervenções |
| Assinatura: |
| | Registo da assinatura do cliente Envio da assinatura para o PHC Possibilidade de impressão do relatório da intervenção no PHC, incluindo a assinatura do cliente
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Descrição completa
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Este módulo está concebido para disponibilizar ao técnico no exterior todas as informações necessárias ao trabalho de suporte aos clientes, tal como constante no software PHC.
É dotado de um prático sistema de atalhos que permite uma navegação rápida entre os dados mostrando apenas ecrãs simples.
Funcionando de forma desconectada, mesmo quando não ligado à rede é possível ao técnico consultar, criar ou alterar dados, sincronizando apenas ao final do dia ou quando desejar.
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De modo obter de imediato a validação das intervenções por parte dos clientes, este módulo permite recolher uma assinatura por cada intervenção.
Após sincronização com o PHC, é possível imprimir um relatório da intervenção com a assinatura guardada.
Pode também integrar este módulo com o módulo de Dossiers Internos – ou outros – de modo a optimizar a actuação do técnico.
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Esta é a solução ideal para os seus técnicos no terreno poderem consultar, registar e validar intervenções enquanto estão no exterior. Elimine de vez todo o papel no controlo das assistências.
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