Destinatários:

Manutenção de equipamentos

Assistência técnica

Vantagens:

Integração total com software PHC

Sincronização rápida de diferenças

Sincronização via GPRS, 3G e cabo

Suporta a grande volume de dados

Uso de cartões de memória

Informação filtrada por utilizador

Pesquisas intuitivas e potentes por qualquer campo das listagens

Campos extra de utilizador

Configuração das colunas visíveis

Funcionalidades:

Consulta de dados clientes

Consulta de pedidos de assistência

Consulta de intervenções

Consulta de instalações

Consulta de equipamentos

Consulta de dossiers de pedidos

Agenda de intervenções

Navegação rápida por contexto

Listas com filtro por contexto

Registo da solução de pedidos

Registo de dados de intervenções

Textos rápidos guardados

Impressão de intervenções

Assinatura:

Registo da assinatura do cliente

Envio da assinatura para o PHC

Possibilidade de impressão do relatório da intervenção no PHC, incluindo a assinatura do cliente

Suporte Móvel para PHC

 

Descrição completa

(TrueMobile Support )

 

 

Este módulo está concebido para disponibilizar ao técnico no exterior todas as informações necessárias ao trabalho de suporte aos clientes, tal como constante no software PHC.

É dotado de um prático sistema de atalhos que permite uma navegação rápida entre os dados mostrando apenas ecrãs simples.

Funcionando de forma desconectada, mesmo quando não ligado à rede é possível ao técnico consultar, criar ou alterar dados, sincronizando apenas ao final do dia ou quando desejar.

 

 
 

De modo obter de imediato a validação das intervenções por parte dos clientes, este módulo permite recolher uma assinatura por cada intervenção.

Após sincronização com o PHC, é possível imprimir um relatório da intervenção com a assinatura guardada.

Pode também integrar este módulo com o módulo de Dossiers Internos – ou outros – de modo a optimizar a actuação do técnico.

 

 

 

 

 

Esta é a solução ideal para os seus técnicos no terreno poderem consultar, registar e validar intervenções enquanto estão no exterior. Elimine de vez todo o papel no controlo das assistências.